Personas difíciles: Cómo tratarlas

En algún momento de tu vida seguramente te has encontrado con un amigo, un compañero de trabajo, un familiar y casi siempre un jefe de carácter violento e irascible. Por lo general, este tipo de personas a menudo pierden los papeles, y cuando caemos en su juego, nos involucramos en discusiones en las que prácticamente es imposible razonar con ellas. Pero, ¿cómo tratar con personas difíciles? A continuación, te daremos algunas ideas.

Tipos de personas difíciles

En ocasiones no podemos evitar el contacto con ciertos tipos de personas. La razón es porque, o son nuestros vecinos, o vivimos en la misma casa o trabamos con ellos. No obstante, seguidamente veremos algunos tipos de personas difíciles, para así poder identificarlos.

• Compañero hostil: Estos son personas que por su carácter hostil nos hacen más difícil la convivencia en el área de trabajo.
• Víctima indefensa: Siempre anda con depresión, busca lo negativo de las cosas y cree que todo el mundo conspira en su contra.
• Quejoso crónico: Sus palabras son expresadas siempre con enojo, y ve el lado negativo hasta de la mejor noticia que escuche.
• Indiferente: Por extraño que parezca, también es difícil tratar con alguien al que pareciera, que nada le importa.
• Caprichoso empedernido: Es un tipo de persona que no cambia de parecer por más que trates de razonar con ella, todo se hará como ella diga.
• Cerebrito o sabelotodo: De estos hay dos tipos, los que creen que todo lo saben y los que saben realmente. Así que pueden ser tediosos porque querrán hacernos sentir estúpidos o inferiores.
• Obsesivo: Siempre anda en búsqueda de la perfección y desean siempre que las cosas se realicen como él dice.

Ideas para tratar con personas difíciles

Es muy complicado tratar con personas difíciles, pero existen algunas ideas como las siguientes, para manejar la situación.

Mantén la calma

Es difícil mantener la calma y no dejarnos llevar por el calor del momento cuando nos encontramos con una persona con la cual es difícil razonar. Sin embargo, controlar la respiración y contar interiormente hasta diez o más de ser necesario, nos puede ayudar a no perder la calma.

Saber escuchar

Para mantener una conversación con cualquier tipo de persona difícil, es importante saber escuchar, y más aún, cuando se trate de alguien irracional e irascible. Este hecho nos ayudará a centrarnos en lo que dice la persona y no en lo que nosotros queremos expresar.

Ser respetuoso

Independientemente del trato que la persona te dé, debes esforzarte por ser respetuoso, ya que mostrar desprecio no ayudará a solventar la situación de manera productiva.

No reproches su comportamiento

El hecho de repetirle a una persona que las cosas salieran mal por su culpa, es contraproducente, puesto que se sentirá humillado. También hará que se ponga más nervioso, que se moleste o que sea incapaz de calmarse.

Buscar el motivo de su comportamiento

Analiza en qué es lo que busca o evita la persona en el momento de su comportamiento. Talvez solo quiere llamar la atención o llevar al despiste.

Existen muchas otras ideas para tratar con personas difíciles, como no responder con ira, no ponerse a la defensiva, dejar hablar a la persona, mantener la distancia. Asimismo, evita sonreír no sea que la persona piense que te burlas de ella, en fin, si pones en práctica estas ideas, seguramente obtendrás buenos resultados.