Se espera que las ventas de los negocios online crezcan en 2022 en todo el ámbito. Por ello, no dejan de surgir nuevas empresas digitales.
Pero, en este entorno cada vez más competitivo, ¿cómo posicionar tu negocio en el éxito y mantenerlo junto a los más grandes? Una de las cosas más importantes es atraer clientes a tu sitio web comercial.
¿Cómo empezar a atraer clientes a tu tienda online?
Tanto si has abierto recientemente como si llevas mucho tiempo en el negocio online, todo el mundo busca estrategias para aumentar el tráfico del eCommerce y, como resultado, atraer a nuevos clientes para que compren sus productos. Sin embargo, cada visitante potencial es diferente, y hay que buscar la mejor forma de llegar a ellos.
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Llama la atención con una campaña de ventas
Cuando compras en Internet, ¿te diriges directamente al botón de «rebajas» para descubrir las mejores ofertas? Los visitantes acudirán a tu sitio web en busca de una buena oferta si creas la estrategia de venta correcta. Además, la gente responderá a una promoción, independientemente de que coincida o no con la próxima temporada festiva.
- Crea un cupón o bono en tu sitio web: Los cupones, ya sean del 10% o del 50% de descuento, son otra estrategia sólida para atraer a los clientes. Puede aumentar el número de visitantes que acuden a tu sitio web y compran haciendo que el cupón esté disponible sólo en tu sitio web. Un ejemplo podría ser SHEIN, que ofrece cupones descuento a sus clientes prácticamente cada vez que inician sesión en la cuenta y que incentiva la compra en la página web o la app. Otros sectores, como el de los casinos, también recurren a este tipo de estrategia. VegasSlotsOnline, especializados en juegos de azar, que también ofrecen sus famosos bonos de reembolso de casinos. Son muy fáciles de reclamar y, además, con su ayuda conseguirás encontrar cuál te conviene más dependiendo del presupuesto del que dispongas. Pero no solo tienen este tipo de bono, sino que también ofrecen bonos de depósito, sin depósito e incluso tiros gratis. De esta forma, mantienen a los clientes más fieles y atraen a otros potenciales.
- Regalo gratuito por la compra superior a un precio: Cuando sabemos que nos van a regalar algo, ya sean bufandas, cuadernos, tabletas de chocolate o plantas, es más probable que compremos. Así que, como mínimo, visitaremos el sitio web para ver de qué se trata la oferta.
- Concurso: Si los visitantes se inscriben en la lista de correo, puedes ofrecerles un envío gratuito, un descuento en su primera compra o un concurso donde pueden participar. Esta acción anima a la gente a visitar el sitio web y comprar.
Una de las plataformas que te permiten promocionar tu negocio de forma gratuita son las redes sociales. Por supuesto, si quieres publicar anuncios en las redes, tendrás que pagar, pero el mero hecho de estar presente es gratuito. Además, ¡puede proporcionar un montón de cosas!
Ofrecer un servicio o producto excelente es la clave del éxito en las redes sociales. Además, debes ser emocionante y único para que los demás quieran seguirte.
Si tu publicación es exitosa, dispondrás de un fantástico canal de marketing sin coste alguno. Entonces, ¿qué debes hacer en las redes sociales para atraer clientes?
Publicar con frecuencia al menos una vez al día, para que los clientes no se olviden de interactuar en tus publicaciones. Además, responder a los comentarios es una buena de mostrar quiés es la persona que está detrás y se despierta el interés de un posible cliente.
Es muy importante elige los canales más adecuados para tu negocio, pero ten en cuenta que Facebook y Pinterest son los destinos de compra online más populares.
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Atención al cliente
Un excelente servicio de atención al cliente es otro factor que ayudará a atraer a un gran número de usuarios. Ten siempre presente que nada supera a los clientes contentos como forma de promoción. Haz que comprar en tu tienda sea una experiencia inolvidable, pero sólo en el buen sentido.
Según una encuesta realizada, el 45% de los clientes virtuales abandonan una transacción online si sus consultas no reciben una respuesta rápida.
Esto significa que si quieres atraer a los clientes, debes responder a todas y cada una de las preguntas y comentarios que hagan. Y lo antes posible, porque las reacciones rápidas son fundamentales para el éxito en este escenario.
