Rápidamente, la compañía se vio afectada por una interrupción importante que dejó fuera de línea a muchos de los principales sitios del mundo durante un breve período esta semana, atribuyendo el problema a un error de software que se desencadenó cuando un cliente cambió una configuración.
El problema en Fastly significó que los usuarios de Internet no pudieron conectarse a varios sitios populares el martes, incluidos The New York Times, Guardian, Twitch, Reddit y la página de inicio del gobierno británico.
«Experimentamos una interrupción global debido a un error de software no descubierto que surgió el 8 de junio cuando fue provocado por un cambio de configuración de cliente válido», dijo Nick Rockwell, vicepresidente senior de ingeniería e infraestructura de Fastly, en un blog el martes.
Dijo que la interrupción fue «amplia y severa», pero la compañía rápidamente identificó, aisló y deshabilitó el problema, y después de 49 minutos, la mayor parte de su red estaba en funcionamiento nuevamente. El error se incluyó en una actualización de software lanzada en mayo, y Rockwell dijo que la compañía está tratando de averiguar por qué no se detectó durante las pruebas.
Sitios principales afectados por interrupción global 2:03
«Incluso si hubiera condiciones específicas que desencadenaron este apagón, deberíamos haberlo predicho», dijo Rockwell.
Fastly, con sede en San Francisco, ofrece lo que se llama una red de entrega de contenido, un acuerdo que permite que los sitios de los clientes almacenen datos como imágenes y videos en múltiples servidores espejo en 26 países. Mantener los datos más cerca de los usuarios significa que aparecen más rápido.
Pero el incidente puso de relieve que gran parte de Internet global depende de un puñado de empresas tras bambalinas como Fastly, que proporcionan una infraestructura vital, y aumentó las preocupaciones sobre cuán vulnerables son a interrupciones más graves.
