El mailing masivo es una estrategia de marketing digital imprescindible en cualquier plan. Esto se debe a que el email marketing, como también se llama, es barato y efectivo.
Pero para que dé resultados, esta estrategia debe ser ejecutada de manera correcta. A continuación, ofrecemos algunas ideas para implementar el mailing masivo con éxito.
Diseñar un boletín efectivo
El boletín o newsletter es el mensaje que va a ir en el cuerpo del correo electrónico. Consiste en un contenido cuidadosamente estudiado para lograr el objetivo que se persigue.
Así como se planifica una charla de ventas, el boletín debe concebirse para persuadir al lector de comprar, contratar, pedir mayor información, visitar la página web o lo que sea que se quiera que se haga.
Hay muchos tipos de boletines, por ejemplo, el boletín informativo es el que incluye contenido relevante para el suscriptor, se le envía para que esté al tanto de las novedades de la marca o del sector. Es muy bueno para generar engagement, ya que ofrece datos que al destinatario le interesan.
Otro tipo de boletín es el de ventas. El boletín para conseguir ventas debe estar diseñado para ello, con la información que el cliente necesita para tomar la decisión de comprar y la ruta de compra muy bien delimitada. En este tipo de boletines es muy importante colocar los botones de acción en sitios estratégicos.
El boletín o newsletter debe ser distribuido con una frecuencia determinada, de acuerdo al tipo de producto y al perfil de los clientes. No deben enviarse demasiados boletines, ni muy pocos.
Otro detalle que hay que tomar en cuenta es el diseño. Está comprobado que los suscriptores responden mejor a un mensaje sencillo, claro, sin demasiados elementos distractores. Los videos, animaciones y sonidos deben usarse con moderación y siempre que tengan un propósito claro y relevante, no solo por llamar la atención.
Elegir el asunto con cuidado
El asunto es solo una línea, pero tiene el propósito de hacer que el suscriptor abra el boletín. Por eso es tan importante.
La tasa de apertura de los correos electrónicos depende de muchos factores, el asunto es uno de los principales. Si el suscriptor se siente intrigado o interesado por el asunto, es más probable que abra el boletín.
El asunto debe ser ingenioso y resumir lo que contiene el boletín en una sola línea. A quien lo lee no debe quedarle dudas de lo que trata el mensaje, además debe despertarle interés.
Es importante no sugerir algo en el asunto que no se encontrará en el boletín. Esto solo logrará que el suscriptor se disguste y podría incluso, darse de baja.
Lo que sí es muy válido es usar el humor, las frases graciosas, irónicas o cómicas pueden ser muy efectivas para conseguir que se abra el correo.
También puede resultar una frase que genere curiosidad, una frase intrigante que haga que el suscriptor quiera saber de qué trata el mensaje.
En general, los asuntos redactados en forma de pregunta suelen ser efectivos, también si inician con un número.
Segmenta a tu público
La segmentación es una de las funciones más importantes del mailing masivo. Los gestores informáticos permiten hacer segmentaciones muy acertadas y enviar a los clientes los mensajes que serán efectivos, según sus características.
Por ejemplo, puedes diseñar boletines para los suscriptores que ya han adquirido tus productos y otro diferente para los que nunca han comprado. También puedes enviar un mensaje para los suscriptores que han entrado a tu página y que sabes que han revisado tu catálogo.
La segmentación permite afinar las estrategias para cada tipo de cliente y así conseguir más ventas.
Elige muy bien el gestor de mailing masivo
Los gestores de mailing masivo son programas informáticos que permiten el envío automático de gran cantidad de correos electrónicos. Se trata de un recurso que hace posible esta estrategia, pero que además tiene otras funciones que pueden ser de mucha ayuda.
Lo mejor es comenzar con una cuenta gratuita que ofrezca buenas funciones. Los mejores gestores de mailing masivo tienen cuentas gratuitas que lo incluyen todo y solo limitan el número de suscriptores y boletines enviados.
Las métricas que ofrecen los gestores de mailing constituyen información muy importante, que debe ser usada para redirigir las campañas y, con eso, ser más eficaz en la consecución de resultados.
Compara las funciones de cada uno de los que están en el mercado y elige el que mejor te convenga.
Crea tests A/B
Las decisiones más importantes de la campaña las puedes someter a tests A/B. Estos tests consisten en pruebas para probar las estrategias.
Por ejemplo, tienes 2 imágenes diferentes para promocionar un lanzamiento, entonces formas 2 pequeños grupos y lanzas un mensaje a cada uno con una foto diferente, así detectas cuál ofrece mayores resultados y la usas para el resto de la campaña.
Los tests A/B también sirven para probar los asuntos, los botones de acción y muchos otros elementos de la campaña.
Establece una relación a largo plazo con los suscriptores
No pienses solamente en la campaña que está vigente, proyecta los boletines como una conexión con tus clientes a largo plazo.
Para esto, no solo generes boletines de ventas, también ofréceles contenido de valor, por ejemplo, cursos, ofertas, descuentos, regalos o lo que sea que aplique según tu identidad de marca.
Busca que los suscriptores se conecten a las redes sociales de la marca y que se genere interacción. La comunicación directa con los clientes es una gran ventaja, ya que se puede conseguir información que de otra manera sería muy difícil.
Es importante que no interrumpas la comunicación, así la campaña termine y estés en una pausa. Las herramientas de automatización te pueden servir para enviar algún mensaje de valor que les sirva a los suscriptores y que mantenga la imagen de la marca presente en su mente.
Implementando estas ideas y con mucha creatividad, el mailing masivo será la estrategia infaltable en las campañas de tu marca.
